Política de devolução e reembolso

Política de devolução e reembolso

Última atualização: 31 de julho de 2020

Obrigado por fazer compras na Sertaneja Cerveja pelo Artist Marketplace.

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, nós o convidamos a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis ​​a todos os produtos que você comprou conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso: A

  • Empresa (referida como “a Empresa”, “Nós”, “Nós” ou “Nossa” neste Contrato) refere-se à Artist Marketplace LTDA, R 823 132 QUADRA939 LOTE 5 VI COLEMAR NATAL E SILVA.
  • Bens referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.
  • Pedidos significam uma solicitação por Você para comprar Mercadorias de Nós.
  • Serviço refere-se ao site.
  • Site refere-se à Sertaneja Cerveja pelo Artist Marketplace, acessível em https://sertanejacerveja.com.br/
  • Você significa o indivíduo acessando ou usando o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo esteja acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Direitos de cancelamento do seu pedido

Você tem o direito de cancelar o seu pedido no prazo de 14 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para o cancelamento de um pedido é de 14 dias a partir da data em que você recebeu as mercadorias ou em que um terceiro que você indicou, que não é a transportadora, toma posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão por:

  • Por email: vendas@sertanejacerveja.com.br
  • Por telefone: +5562991583336

Nós reembolsaremos você o mais tardar 14 dias a partir do dia em que recebermos as mercadorias devolvidas. Usaremos os mesmos meios de pagamento que você usou para o Pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para devoluções

Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, verifique se:

  • As mercadorias foram compradas nos últimos 14 dias
  • As mercadorias estão na embalagem original

As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:

  • O fornecimento de mercadorias feitas ao seu especificações ou claramente personalizados.
  • O fornecimento de Bens que, de acordo com sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, deterioram-se rapidamente ou quando a data de vencimento termina.
  • O fornecimento de Mercadorias que não são adequadas para devolução devido a razões de proteção à saúde ou de higiene e que não foram lacradas após o parto.
  • Fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Você deve enviar as mercadorias no seguinte endereço:

Sertaneja Cerveja / Artist Marketplace

R 823 132 QUADRA939 LOTE 5

VI COLEMAR NATAL E SILVA

GOIANIA, GO

74633398

Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou perdidas em devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos Bens ou a prova da devolução recebida.

Presentes

Se as mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e depois enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Depois que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se as Mercadorias não foram marcadas como um presente quando compradas, ou se o presente foi enviado por encomenda, para entregá-lo posteriormente, enviaremos o reembolso ao presente.

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato:

  • Por email: vendas@sertanejacerveja.com.br
  • Por telefone: +5562991583336
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